Правила этикета.
Этикет (от фр. étiquette — этикетка, надпись) означает форму, манеру
поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в том или ином
обществе.
Это сочетание формальных правил поведения со здравым смыслом в заранее
определенных ситуациях.
Практическое значение этикета состоит в том, что он дает возможность
людям без особых усилий использовать уже готовые формы общепринятой
вежливости для общения с различными группами людей и на различных
уровнях.
Впервые употреблено при дворе короля Франции Людовика XIV — гостям были
розданы карточки (этикетки) с изложением того, как они должны держаться;
хотя определённые своды норм и правил поведения существовали уже с
древнейших времён.
Основы этикета достаточно просты.
1. Культура речи
Предполагает не только ее грамматическую и стилистическую правильность,
но отсутствие вульгарных слов, нецензурных выражений, слов-паразитов.
2. Элементарная вежливость.
Умение здороваться, прощаться, говорить "пожалуйста", "будьте добры",
"извините", благодарить за помощь, услугу, желать спокойной ночи,
доброго утра, хорошего аппетита, здоровья и пр.
3. Внешний вид.
Благоприятное впечатление производит хорошо, со вкусом одетый человек,
который знает как правильно вести себя в общественных местах, в любых
обстоятельствах и ситуациях, и всегда ведет себя соответственно.
4. Умение поддержать беседу.
Для того, чтобы быть хорошим собеседником, нужно знать то, о чем
говоришь, и уметь выразить свои мысли в такой форме, чтобы они были
интересны и не выглядели как назидание или нравоучение.
5.Умение управлять своими отрицательными эмоциями.
В соответствии с этикетом, лучшее средство победить в себе и в других
раздражение и недовольство - это человеческая улыбка.
В этикете высоко ценятся внимательность, умение выслушать говорящего,
оказать услугу нуждающемуся в ней.
